환전 받은거땜에 계좌 지급정지 당했는데 경험자분 답변좀요

지급정지가 되있길래 은행 고객센터에 물어보니
8월27일 몇시에 토토사이트에서 내 사이트로 입금한 내역(환전)때문에 지급정지 됐다
(전자통신 사기인가? 보이스피싱 관련 사유로)
라고 답변을 받았어요 일단 저 토토사이트 이용한건 맞고요.
​
그래서 토토사이트 고객센터에 문의했더니
내 계좌가 묶인 사유에 대한 증빙 서류
(위에 말한 8월27일에 입금된 금액이 보이스피싱 관련되있어서 내 계좌가 정지됐다)
를 떼서 보내주면
해결이 가능한 상황이라면서 은행 방문해달라는데
이거 떼줘도 되는겁니까?
저는 오히려 '시간 지나면 풀리겠지' 하고 체념한 상태인데
이새끼들은 이걸 꼭 은행 방문해서 떼달라고 하는게 수상해서요
업체측에서 이걸 풀어주는,풀어줄 수 있는 경우도 있나요?
잘 아시는분 답변좀 부탁드려요.
​
​